ISO 9001 چیست؟

ISO 9001 به عنوان استاندارد بین المللی شناخته شده برای مدیریت کیفیت است و مجموعه الزامات را برای پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می کند. تمرکز این استاندارد بر تنظیم و بهبود فرآیندهایی است که شما در حال حاضر برای اطمینان از محصولات و خدمات با کیفیت بالا برای مشتریان خود و همچنین کارکنان و سایر سهامداران کلیدی دارید.

در حالی که گواهینامه ISO 9001 یک الزام قانونی تجاری نیست، اما به عنوان یک گواهینامه مهم (و گاهی ضروری!) در بسیاری از صنایع شناخته می شود. همچنین می تواند توسط هر سازمان بزرگ یا کوچک، صرف نظر از حوزه فعالیت آن، برای کمک به شرکت ها برای دستیابی به عملکرد عملیاتی برتر استفاده شود. به همین دلیل است که گواهینامه ISO 9001 به طور گسترده مورد توجه قرار گرفته است.

تیم سرممیز به شما کمک می کند تا با پیاده سازی و تایید سیستم های مدیریت کیفیت ساده و در عین حال موثر، به آخرین ثبت ISO 9001 (نسخه 2015) دست یابید. بنابراین، چرا امروز با صحبت با یکی از مشاوران ما به یک میلیون شرکت و سازمان در بیش از 170 کشور که قبلاً گواهینامه ISO 9001 خود را دریافت کرده اند، نپیوندید؟

با ارائه طرح‌های پرداخت انعطاف‌پذیر و بهره‌مندی از نرخ موفقیت 100% تا به امروز، می‌توانیم مشاوره و راهنمایی تخصصی ISO 9001 را برای طیف گسترده‌ای از مشاغل و شرکت‌ها ارائه دهیم.

اصول ISO 9001 چیست؟

این استاندارد که توسط ISO (سازمان بین‌المللی استاندارد – فدراسیون جهانی سازمان‌های استاندارد ملی در سراسر جهان) منتشر شده است، ارائه‌ی محصولات یا خدمات با کیفیت بالا را با پیروی از طیف وسیعی از اصول مختلف از جمله تمرکز قوی بر مشتری، تمرکز بر رهبری ، رویکرد فرآیندی، تفکر مبتنی بر ریسک و استراتژی های بهبود مستمر، تضمین می‌کند.

اصول تکمیلی پیاده سازی  ISO 9001 شامل اتخاذ یک رویکرد واقعی برای تصمیم گیری و یک رویکرد سیستماتیک مدیریتی است. بنابراین یک QMS کارآمد مجموعه ای از فرآیندها است که هر بار که انجام می شود تضمین می کند که نتایج یکسانی به طور مداوم به دست می آید.

چرا استقرار مدیریت کیفیت مهم است؟

استقرار سیستم مدیریت کیفیت هم برای خود کسب و کار و هم برای مشتریانش از طریق ساده کردن عملیات و برآورده کردن یا حتی فراتر از انتظارات مشتری منافعی را ایجاد می نماید. بنابراین گواهینامه ISO 9001 می تواند با اطمینان از نیروی کار کارآمد، مولد و موثر و همچنین مشتریان راضی که بارها و بارها باز می گردند، تأثیر مثبتی در سراسر سازمان داشته باشد.

ناگفته نماند، بسیاری از شرکت‌ها فقط با تامین‌کنندگانی کار می‌کنند که گواهینامه ISO 9001 را دریافت کرده‌اند، زیرا نشان‌دهنده سطح مشخصی از رضایت مشتری و تعهد به بهبود مستمر است. ماهیت تأثیرگذار این استاندارد و این واقعیت که باید به طور مستقل تأیید شود، تضمین می کند که ISO 9001 یک گواهینامه ضروری برای بسیاری از سازمان ها باقی می ماند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مزایای دستیابی به گواهینامه ISO 9001، لیست جامعی از مزایا را در زیر جمع آوری کرده ایم. همچنین، می‌توانید با یک مشاور ISO 9001 از مشاوران مدیریت «سرممیز» تماس بگیرید تا در مورد اینکه چگونه کسب‌وکار شما به‌طور خاص می‌تواند از دستیابی به گواهینامه ISO 9001 بهره‌مند شود، صحبت کنید.